Qué aprenderá en este curso

¿Cómo alcanzar mejores negociaciones y manejar adecuadamente los conflictos usando la persuasión?*

  •  ¿Sabe cómo prepararse para conducir y cerrar una negociación efectiva con clientes, proveedores y compañeros de trabajo?
  • ¿Sabe cómo evitar los errores y las barreras que dificultan alcanzar buenos acuerdos?
  • ¿Quiere aprender a conectarse emocionalmente con su personal y persuadirlos sobre sus ideas y propuestas?


En este curso aprenderá a enfrentar de forma constructiva las diferencias y dificultades en que suelen presentarse en los ambientes laborales, familiares y sociales en general. Aprenderá a prepararse con los elementos clave para llevar a cabo una negociación eficaz y a usar técnicas de persuasión para influir en la gente.

Negociar y manejar interacciones difíciles usando la persuasión, son habilidades que se pueden aprender. Usando técnicas y metodologías explicadas en este curso, aprenderá a manejar conflictos, negociar en diferentes situaciones y a moverse hacia un nivel superior de desarrollo y armonía con sus pares, asociados y superiores usando diversas estrategias y técnicas de persuasión.

*Este es un programa adaptado del Harvard Manage Mentor, de la Universidad de Negocios de Harvard.



El contenido del programa es el siguiente

  • ¿Qué son las interacciones difíciles? – Seis pasos para gestionar una interacción difícil.

  • Las causas de las interacciones difíciles – Seis pasos para mejorar la forma en que maneja las interacciones difíciles.

  • Ayudar a sus empleados a gestionar las interacciones difíciles – Siete pasos para resolver conflictos entre empleados.

  • Tipos de negociación y cuatro conceptos clave en la negociación.

  • Obstáculos para llegar a un acuerdo y nueve pasos para llegar a un acuerdo.

  • Las destrezas de los negociadores eficaces – Cinco pasos para cerrar un trato.

  • ¿Qué es la persuasión? – Cuatro pasos para definir una propuesta de valor único.

  • Construyendo su credibilidad, estilos de toma de decisiones y estrategias de persuasión.

  • Estilos de toma de decisiones y estrategias de persuasión.

  • Gánese la mente y el corazón de su audiencia.

Aquí los materiales disponibles

Este curso consta de 5 hrs 15 min

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    Módulo 2. Negociando

    • 2a. Parte. Taller de negociación y manejo de conflictos - video

    • Negociando - presentación en PDF

    • Manejando interacciones difíciles - presentación en PDF

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    Módulo 3. Persuadiendo

    • 3a. Parte. Taller de negociación y manejo de conflictos - video

    • Persuadiendo - presentación en PDF